E-shop, e-mailing…ale na predajoch sa to neprejavuje?

Je toho celkom dosť, čo ako podnikateľka potrebuješ zvládať. E-shop, sociálne siete, e-mailing, administratíva, organizácia výroby… Je to trochu ako súkolesie hodín – každé koliesko musí do seba zapadať, aby celý mechanizmus fungoval tak, ako má.

Na mojich strategických konzultáciách a pri spolupráci s podnikateľkami sa veľmi často stretávam s tým, že robia naozaj veľa, ale chýba im prepojenie celého systému. Jednotlivé časti podnikania fungujú, len každá tak trochu sama za seba.

Sociálne siete robí jeden človek, ktorý postuje takmer denne. E-shop má na starosti niekto iný, pridáva fotografie, popisy a aktualizuje produkty. A e-mailing? Ten sa pošle možno raz či dvakrát do mesiaca, väčšinou s nejakou „akciou mesiaca“.

A pritom práve prepojenie týchto predajných bodov môže výrazne zmeniť to, ako celé podnikanie funguje.

Čo vlastne predávaš?

Toto je podľa mňa jeden z prvých krokov.

Väčšina e-shopov má nejakú „akciu mesiaca“. Výrobok, ktorý predáva zvýhodnene – či už so zľavou, v balíčku, s bonusom alebo darčekom.

Ja sa však na to pozerám trochu inak.

Pri spolupráci sa najskôr pozrieme na to, čo a kedy budeme predávať. Vyberieme hlavný produkt alebo ponuku, ktorú chceme dostať viac do pozornosti, a podľa možností firmy nemusí ísť vôbec o jeden mesiac. Môže to byť kratšie, ale pokojne aj dlhšie obdobie.

A potom prichádza to najdôležitejšie:

Prepojenie.

Ako vytvoriť predajný systém, ktorý funguje?

Keď vieme, čo chceme predávať, môžeme podľa toho nastaviť obsahovú stratégiu na sociálnych sieťach. Nie štýlom „toto teraz predávame výhodnejšie“ a na konci „už len posledné dni“.

Stratégia 4F vedie zákazníčku prirodzene jej cestou – od náhodného sledujúceho cez budovanie vzťahu a značky až po samotný predaj. (Viac sa o stratégii 4F môžeš dozvedieť aj na mojom free webinári na >> tomto linku <<. )

A potom je tu ďalšie miesto, kde podľa mňa podnikateľkám často utekajú nemalé peniaze – e-mail marketing.

E-mailing rozhodne nemusí znamenať, že raz či dvakrát do mesiaca pošleš databáze ponuku alebo novému zákazníkovi automaticky dáš 10 % na prvý nákup. To je len malá časť jeho potenciálu.

Dnes existujú cenovo dostupné e-mailingové systémy, vďaka ktorým môžeš vytvárať automatizované kampane a komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi bez toho, aby niekto musel každý e-mail posielať ručne.

E-mail marketing môže byť skvelým nástrojom na budovanie vzťahu so zákazníkom aj na predaj, ktorý funguje prakticky automaticky.

A práve toto nastavujem s handmade podnikateľkami.

Keď každý robí svoju časť, ale nikto nevidí celý obraz

Mnohé podnikateľky totiž nevnímajú svoj podnikateľský ekosystém ako jeden celok.

E-shop funguje samostatne. Sociálne siete samostatne. E-mailing samostatne.

Každá časť možno dokonca funguje celkom dobre. Lenže ak spolu nekomunikujú a nevedú zákazníka jedným smerom, časť predajného potenciálu sa jednoducho stráca.

A potom často príde nápad: „Potrebujem reklamu.“

Lenže platená reklama môže v takomto prípade fungovať ako deravé vedro. Privedie Ti viac ľudí, zvýšia sa dosahy a možno príde aj viac objednávok, ale ak nemáš dobre nastavený celý proces, peniaze a potenciál zákazníkov Ti z neho jednoducho vytekajú.

Preto nie vždy potrebuješ priviesť viac ľudí.

Niekedy potrebuješ lepšie pracovať s tými, ktorí už prichádzajú.

Nepotrebuješ ďalšie koliesko

Keď jednotlivé časti podnikania nastavíš tak, aby spolupracovali, začne to fungovať trochu ako súkolesie hodín.

Každé koliesko je na svojom mieste. Robí presne to, čo má, a zároveň poháňa ďalšie koliesko.

Sociálne siete privedú človeka k značke. Obsah vybuduje záujem a dôveru. E-shop mu uľahčí nákup. E-mailing udrží vzťah a pripomenie mu ďalšiu relevantnú ponuku.

Je to jeden proces. Nie päť samostatných činností.

A keď jednotlivé časti začnú spolupracovať, nemusíš mať stále pocit, že musíš robiť viac a viac.

Začneš robiť menej náhodných vecí a viac tých správnych.

A presne v tom podľa mňa spočíva rozdiel medzi podnikaním, v ktorom sa neustále snažíš niečo doháňať, a podnikaním, ktoré má systém.

Nepotrebuješ ďalšie koliesko.

Možno len potrebuješ, aby tie, ktoré už máš, začali konečne fungovať spolu.

Robíš veľa, ale výsledok tomu nezodpovedá?

Ak máš pocit, že v podnikaní robíš naozaj veľa, ale výsledok tomu stále nezodpovedá, možno je čas prestať pridávať ďalšie úlohy a pozrieť sa na celé svoje podnikanie z nadhľadu.

Kde sa dnes stráca Tvoj predajný potenciál? Ktoré časti fungujú a ktoré spolu vôbec nekomunikujú? A čo by sa zmenilo, keby začali pracovať ako jeden systém?

Presne s tým Ti viem pomôcť.

👉 Pozývam Ťa na strategickú konzultáciu, kde sa spolu pozrieme na Tvoj biznis, jeho jednotlivé časti a hlavne na to, kde sa dnes stráca jeho predajný potenciál.