Handmade značka: Prečo si zákazník vyberie práve Teba?

Predstav si, že si môžeš kúpiť takmer rovnaký výrobok od piatich rôznych značiek. Všetky sú kvalitné, všetky vyzerajú dobre a jedna z nich je dokonca lacnejšia. Napriek tomu máš v hlave tú jednu jedinú. Tú, ktorú chceš. A ak ju práve nemajú, radšej počkáš, než by si si kúpila inú.

Prečo?

Pretože v tej chvíli už nekupuješ iba výrobok. Kupuješ značku. A práve vtedy začína byť jasné, čo dokáže silná handmade značka.

Silná handmade značka nie je iba o kvalitnom výrobku

Tvoja handmade značka nie je iba o tom, čo vyrábaš. Kvalita je dôležitá, ale dnes už často nie je tým, čo rozhodne o nákupe. Zákazník má na výber množstvo krásnych a kvalitných výrobkov, ktoré sú si často veľmi podobné.

Ak chceš vybudovať silnú handmade značku, potrebuješ ísť hlbšie. Potrebuješ vedieť, čomu Tvoja značka verí, čo chce ľuďom priniesť, aké hodnoty reprezentuje, akú emóciu v nich chce vyvolať a prečo vlastne existuje.

Práve tam vzniká niečo, čo sa nedá jednoducho okopírovať.

Niekto môže vyrobiť podobný šperk, ušiť podobnú kabelku alebo vytvoriť podobnú sviečku. Môže použiť podobné farby, nafotiť podobné fotografie a komunikovať podobnými slovami. Nemôže však skopírovať Tvoju značku, jej príbeh, hodnoty a spôsob, akým sa pri nej ľudia cítia.

Značka je pocit, ktorý v zákazníkovi zostane

Je to trochu ako vôňa. Nemusíš vždy vedieť vysvetliť, prečo sa Ti páči. Jednoducho ju cítiš a vieš, že je Tvoja.

Presne tak by mala fungovať aj handmade značka. Keď sa s ňou človek stretne, niečo v ňom zarezonuje. Môže to byť estetika, hodnoty, príbeh, spôsob života, filozofia alebo emócia, ktorú značka vyvoláva. Niečo, v čom sa zákazník spozná. Alebo niečo, k čomu chce patriť.

A práve tu sa začína skutočný marketing.

Nie otázkou: „Čo dnes zverejním na Instagrame?“ Ale otázkou:

„Čo chcem, aby si ľudia o mojej značke mysleli, cítili a zapamätali?“

Marketing handmade značky nie je iba prezentácia výrobkov

Ak budeš komunikovať iba svoje výrobky, zákazník ich začne porovnávať. Cenu, veľkosť, materiál, farbu, kvalitu. A vždy môže existovať niekto, kto ponúkne niečo podobné o pár eur lacnejšie.

Keď však začneš budovať značku, zákazník už nebude porovnávať iba produkty. Začne vnímať celý svet, ktorý okolo nich vytváraš.

Ako sa pri Tvojej značke cíti. Čo jej komunikácia hovorí. Aký príbeh za výrobkom vidí. Či sa stotožňuje s tým, čo značka predstavuje. A predovšetkým – či po Tvojom výrobku túži.

Preto marketing nie je iba o tom, aby sa Tvoj výrobok dostal pred viac ľudí. Je o tom, aby si okolo neho vytvorila význam, emóciu a túžbu.

Nechceš byť najlacnejšia. Chceš byť tá, ktorú si vyberú.

Silná handmade značka nepotrebuje presviedčať každého. Potrebuje si postupne nájsť svojich ľudí – zákazníkov, ktorým sa páči jej svet, rozumejú jej hodnotám a chcú byť jeho súčasťou.

A práve preto nemusia kupovať od Teba preto, že máš najnižšiu cenu.

Kupujú, pretože chcú práve Teba.

To je rozdiel medzi výrobkom a značkou.

Ako teda budovať handmade značku?

Budovanie handmade značky podľa mňa nezačína logom, výberom farieb ani rozhodnutím, že od zajtra budeš pravidelne pridávať príspevky na sociálne siete.

Začína otázkou, čo je ukryté pod všetkými Tvojimi výrobkami.

Čo je Tvoja esencia? Aké sú Tvoje hodnoty? Čomu veríš? Aký pocit chceš v zákazníkovi vyvolať? Čo chceš, aby si s Tvojou značkou spájal?

A potom túto esenciu potrebuješ dostať do všetkého, čo zákazník vidí a zažíva – do produktov, fotografií, slov, sociálnych sietí, e-mailov, balenia aj samotného predaja.

Pretože keď sa Ti podarí vybudovať handmade značku, po ktorej ľudia túžia, prestávaš byť jednou z mnohých handmade podnikateliek, ktoré vyrábajú pekné veci.

Stávaš sa značkou, ktorú si ľudia vyberajú.

A presne tam podľa mňa začína skutočné handmade podnikanie.